Aquí te presentamos las posibles soluciones que puedes aplicar cuando Google Play Services no funciona adecuadamente o directamente deja de funcionar:
1. Reiniciar el dispositivo
A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas temporales.
- Mantén presionado el botón de encendido.
- Selecciona “Reiniciar” o “Apagar y encender”.
2. Borrar caché y datos de Google Play Services
Esto puede resolver problemas causados por datos corruptos.
- Ve a Configuración.
- Selecciona Aplicaciones o Administrar aplicaciones.
- Busca y selecciona Google Play Services.
- Toca Almacenamiento.
- Selecciona Borrar caché y luego Borrar datos.
3. Actualizar Google Play Services
Asegúrate de tener la última versión.
- Abre la Google Play Store.
- Busca Google Play Services.
- Si hay una actualización disponible, selecciona Actualizar.
4. Desinstalar actualizaciones de Google Play Services
Esto puede ayudar si una actualización reciente causó el problema.
- Ve a Configuración.
- Selecciona Aplicaciones.
- Busca y selecciona Google Play Services.
- Toca los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Desinstalar actualizaciones.
5. Verificar la configuración de la cuenta de Google
A veces, el problema puede estar relacionado con la cuenta de Google.
- Ve a Configuración.
- Selecciona Cuentas.
- Toca tu Cuenta de Google y selecciona Eliminar cuenta.
- Reinicia el dispositivo y vuelve a agregar tu cuenta de Google.
6. Restablecer las preferencias de las aplicaciones
Esto restablecerá todas las configuraciones de las aplicaciones a sus valores predeterminados.
- Ve a Configuración.
- Selecciona Aplicaciones.
- Toca los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Restablecer preferencias de aplicaciones.
7. Restablecer el dispositivo a configuración de fábrica
Si todo lo demás falla, esta es una solución más drástica.
- Ve a Configuración.
- Selecciona Sistema.
- Toca Opciones de restablecimiento.
- Selecciona Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
Consejos adicionales
- Asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo.
- Verifica que tu conexión a Internet sea estable.
- Mantén tu sistema operativo Android actualizado.